Política de reembolso

Si tu producto llegó con un fallo en su funcionamiento o tiene algún defecto que afecte su uso (no su estética), tienes 48 horas para enviar un correo con la evidencia de tu caso al correo de contacto para poder verificar el estado del producto y dar seguimiento al proceso de cambio o reembolso. Si pasan más de 3 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio. Una vez se acredite la devolución del producto tendrás 10 días hábiles para hacer el envío del producto tal y como lo recibiste. El costo del envío corre por nuestra cuenta, sin embargo el costo del reembolso únicamente será del costo del producto, sin contemplar el envío a tu domicilio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original(cajas, tarjetas, bolsas, etiquetas, etc.) sin haber sido usados. Una vez usado el producto no podrá ser devuelto.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Al acreditar el caso y haber recibido el producto en excelentes condiciones.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Diario con signos evidentes de uso
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificar que recibimos el artículo que devolvió. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los próximos 5 días hábiles.

Si tu producto llegó incompleto tendrás 48 horas para enviar un correo con la evidencia de tu caso al correo de contacto para verificar el estado del producto y realizar el seguimiento. Te enviaremos el/los artículos faltantes de tu producto sin ningún costo. No hay cambios ni devoluciones por esta causa pero recibirás un producto en compensación por nuestro error.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revisa de nuevo tu cuenta bancaria.
Luego, comunícate con la empresa de tu tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que tu reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacta a tu banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya haz hecho todo lo anterior y aún no recibes tu reembolso, puedes contactarnos escribiendo a hola@loveasrevolution.com

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. 

Envío
Te daremos la información del domicilio para realizar la devolución del producto vía correo electrónico. 

Los costos de envío para devolver el artículo corren por tu cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.
Según tu domicilio, el tiempo que tome recibir el cambio de tu producto puede variar.
Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.

Es posible realizar cambios en productos por color, estilo o acabado (dependiendo de la disponibilidad), sin embargo tendrás que cubrir los costos del envío. 

Los productos digitales están exentos de devoluciones, cambios o reembolsos. Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables